CONTRATAÇÃO DE EMPRESA ESPECIALIZADA PARA O FORNECIMENTO DE SOLUÇÃO DE COMUNICAÇÃO MULTICANAL ATRAVÉS DA INTERNET, BASEADO EM COMPUTAÇÃO EM NUVEM, COM RECURSOS DE ATENDIMENTO AUTOMATIZADO POR ROBÔ (CHATBOT) E POR ATENDENTE HUMANO ATRAVÉS DE INTERAÇÃO...
005/2024
Informações
Tipo:
Pregão Eletrônico - Menor Preço
Tratamento da Fase de Lances:
Aberto e Fechado
Operação:
Fechado p/ Operação
Pregoeiro:
Janaina Guaitolini Merlo Bretas
Autoridade Competente:
Pedro Cipriano Prêmoli
Apoio:
Antonio Caloni, Cosmira Alves Costa Toniato, Daniel da Silva Almeida
Origem dos Recursos:
Próprio
Legislação Aplicável:
Lei nº 14.133, de 1º de abril de 2021 - Nova Lei de Licitações
Datas
Data de Publicação
28/02/2024 às 13:21
Inicio das Propostas
28/02/2024 às 19:00
Limite p/ Impugnações
08/03/2024 às 19:00
Limite p/ Esclarecimentos
08/03/2024 às 19:00
Limite p/ Recebimento das Propostas
13/03/2024 às 16:59
Abertura das Propostas
13/03/2024 às 17:00
Documentos
Edital 005-2024 e anexos_Chatbot.pdf
Tipo: Edital
27/02/2024-13:22:24
Errata PE 5-2024.pdf
Tipo: Outros documentos
28/02/2024-14:50:22
Esclarecimentos - Esclarecimento.pdf
Tipo: Documento Anexo
01/03/2024-17:03:33
Julgamento da Impugnação - Resposta à Impugnação_Assinada 1.pdf
Tipo: Documento Anexo
12/03/2024-13:12:41
Contrato_5S Soluções x CRA-ES..pdf
Tipo: Contrato
10/04/2024-15:11:27
Contrato_5S Soluções x CRA-ES..pdf
Tipo: Contrato
10/04/2024-15:13:24
SEI_3219815_Aditivo_de_Contrato (1).pdf
Tipo: Aditivo de contrato
25/06/2025-12:20:21
1º Termo Aditivo - Chatbot.pdf
Tipo: Aditivo de contrato
25/06/2025-12:25:24
2º_Termo_Aditivo.pdf
Tipo: Aditivo de contrato
30/03/2026-14:07:10
Pedidos de Esclarecimento
Tipo: Relatorio
Pedidos de Impugnação
Tipo: Relatorio
Pedidos de Impugnação - Impugnação ao Edital_ass.pdf
Tipo: Documento Anexo
Ata de Propostas
Tipo: Documento
Ata Parcial
Tipo: Documento
Ata Final
Tipo: Documento
Termo de Adjudicação
Tipo: Documento
Termo de Homologação
Tipo: Documento
Vencedores
Tipo: Documento
Ranking nos Itens
Tipo: Documento
Relatório de Proposta Comercial
Tipo: Relatorio
Item 1
SOLUÇÃO INTEGRADA DE COMUNICAÇÃO MULTICANAL (SAAS)
Quantidade:
12
Disputa:
Ampla Concorrência
Valor de referência:
R$ 4.725,00
Melhor lance:
R$ 2.200,00
Unidade:
MÊS
30/03/2026
30/03/2026 17:07:10 | Sistema
O Autoridade Competente adicionou o arquivo (2º_Termo_Aditivo.pdf) em 30/03/2026 às 14:07.
25/06/2025
25/06/2025 15:25:24 | Sistema
O Pregoeiro adicionou o arquivo (1º Termo Aditivo - Chatbot.pdf) em 25/06/2025 às 12:25.
25/06/2025 15:20:21 | Sistema
O Pregoeiro adicionou o arquivo (SEI_3219815_Aditivo_de_Contrato (1).pdf) em 25/06/2025 às 12:20.
20/03/2024
20/03/2024 12:49:12 | Sistema
O Item 0001 foi homologado por Pedro Cipriano Prêmoli.
20/03/2024 12:46:35 | Sistema
O item 0001 foi adjudicado por Pedro Cipriano Prêmoli.
20/03/2024 12:43:29 | Sistema
A sessão foi finalizada e o processo foi encaminhado para adjudicação.
20/03/2024 12:42:54 | Pregoeiro
Srs. Participantes, bom dia! Tendo em vista que a empresa declinou do recurso, uma vez que não apresentou o recurso no prazo estipulado na Lei, daremos prosseguimos às fases de Adjudicação e Homologação.
14/03/2024
14/03/2024 13:46:10 | Pregoeiro
Srs. Participantes, agradecemos a participação de todos. Aguardamos o cumprimento do prazo da fase de Recurso.
14/03/2024 13:41:40 | Sistema
O prazo para recursos no item 0001 foi definido pelo pregoeiro para 19/03/2024 às 18:00, com limite de contrarrazão para 22/03/2024 às 18:00.
14/03/2024 13:39:07 | Sistema
Intenção: A IVM TELECOMUNICAÇÕES LTDA entrará em recurso pois a empresa vencedora não possui Serviço Telefônico Fixo Comutado (STFC) e outros documentos. Todo processo será apresentado na peça
14/03/2024 13:39:07 | Sistema
Intenção de recurso foi deferida para o item 0001.
14/03/2024 13:38:26 | Sistema
Intenção: A IVM TELECOMUNICAÇÕES LTDA tem a intenção de entrar em recurso por empresa ganhadora não possuir licença de Serviço Telefônico Fixo Comutado (STFC) e outros documentos que serão apresentados na peça.
14/03/2024 13:38:26 | Sistema
Intenção de recurso foi deferida para o item 0001.
14/03/2024 13:26:54 | Sistema
A data limite de intenção de recursos para o item 0001 foi definida pelo pregoeiro para 14/03/2024 às 10:36.
14/03/2024 13:26:22 | Sistema
Para o item 0001 foi habilitado e declarado vencedor o fornecedor 5S SOLUCOES E COMERCIO DE EQUIPAMENTOS DE TELEFONIA E INFORMATICA LTDA.
14/03/2024 13:02:44 | Sistema
Motivo: Conforme atendimento da solicitação.
14/03/2024 13:02:44 | Sistema
Foi encerrada a solicitação de documentos para o fornecedor 5S SOLUCOES E COMERCIO DE EQUIPAMENTOS DE TELEFONIA E INFORMATICA LTDA no item 0001.
14/03/2024 12:54:09 | Sistema
A diligência do item 0001 foi anexada ao processo.
14/03/2024 12:13:40 | Sistema
Motivo: Solicitamos, por gentileza, documento complementar à proposta a fim de que conste os itens de serviço conforme consta no edital: 5.2. São obrigações do CONTRATADO 5.2.1. Responsabilizar-se pelo planejamento, desenvolvimento e implantação da SOLUÇÃO contratada; 6.7.8. SERVIÇOS DE IMPLANTAÇÃO 6.7.9. TREINAMENTOS Item 8 Todos os serviços de manutenção preventiva e corretiva, assim como o fornecimento e substituição de peças e acessórios necessários ao perfeito funcionamento do Objeto licitado durante o período de garantia, serão prestados pela CONTRATADA sem quaisquer ônus para o CONTRATANTE.
14/03/2024 12:13:40 | Sistema
Foram solicitadas diligências para o item 0001. O prazo de envio é até às 10:14 do dia 14/03/2024.
14/03/2024 12:02:21 | Pregoeiro
Srs. Participantes, bom dia! Daremos continuidade às fases do Pregão.
13/03/2024
13/03/2024 20:06:18 | Sistema
A diligência do item 0001 foi anexada ao processo.
13/03/2024 19:56:28 | Pregoeiro
Ressalto que o prazo de diligência permanece inalterado.
13/03/2024 19:55:51 | Pregoeiro
Srs. Participantes, informo que a sessão será suspensa, temporariamente, retornando na data de amanhã, 14/03/2024 - às 9h para prosseguirmos com as próximas fases.
13/03/2024 19:35:09 | Pregoeiro
Sr. Fornecedor, no momento não. Somente o envio da proposta adequada.
13/03/2024 19:24:35 | F. 5S SOLUCOES E COMERCIO DE EQUIPAMENTO
Documentação Item 0001: SR PREGOEIRO ALEM DA PROPOSTA TEM ALGUM OUTRO DOCUMENTO PARA ENVIO?
13/03/2024 19:08:40 | Sistema
Motivo: Solicito o envio da proposta adequada conforme item 5.21.5, do edital.
13/03/2024 19:08:40 | Sistema
Foram solicitadas diligências para o item 0001. O prazo de envio é até às 18:09 do dia 13/03/2024.
13/03/2024 18:57:18 | Sistema
O fornecedor IVM TELECOMUNICACOES LTDA - ME declarou intenção de recurso para o item 0001.
13/03/2024 18:50:09 | Sistema
O pedido de cancelamento do lance de R$ 2.100,00 para o item 0001 foi aprovado pelo pregoeiro.
13/03/2024 18:48:49 | Sistema
Foi solicitado o cancelamento do lance de R$ 2.100,00 para o item 0001 pelo fornecedor responsável pelo seu registro.
13/03/2024 18:48:08 | Sistema
A data limite de intenção de recursos para o item 0001 foi definida pelo pregoeiro para 13/03/2024 às 15:58.
13/03/2024 18:47:38 | Sistema
O prazo de negociação foi encerrado pelo pregoeiro.
13/03/2024 18:47:11 | Sistema
Motivo: Houve manifestação do arrematante.
13/03/2024 18:47:11 | Sistema
A data limite para negociação foi redefinida pelo pregoeiro para 13/03/2024 às 16:33.
13/03/2024 18:45:59 | Sistema
O Item 0001 recebeu um lance negociado no valor de R$ 2.100,00.
13/03/2024 18:05:36 | Pregoeiro
Srs. Participantes, será disponibilizado prazo oportuno para apresentação de intenção de recurso no certame.
13/03/2024 18:01:55 | Sistema
O fornecedor IVM TELECOMUNICACOES LTDA - ME declarou intenção de recurso para o item 0001.
13/03/2024 17:32:43 | Sistema
A data limite para negociação foi definida pelo pregoeiro para 13/03/2024 às 16:33.
13/03/2024 17:29:45 | Sistema
Iniciada a fase de negociação.
13/03/2024 17:29:45 | Sistema
O item 0001 teve como arrematante 5S SOLUCOES E COMERCIO DE EQUIPAMENTOS DE TELEFONIA E INFORMATICA LTDA - EPP/SS com lance de R$ 2.200,00.
13/03/2024 17:29:22 | Sistema
O item 0001 foi encerrado.
13/03/2024 17:29:22 | Sistema
A fase de lances fechados do item 0001 foi encerrada em 13/03/2024 às 14:29:21.
13/03/2024 17:24:21 | Sistema
Os autores das ofertas dos seguintes valores também podem ofertar um lance final e fechado: R$ 2.990,00
13/03/2024 17:24:21 | Sistema
Para o item 0001, o autor da oferta de valor mais baixo, os autores das ofertas com valores até 10% superiores àquela podem ofertar um lance final e fechado até 13/03/2024 às 14:29:21.
13/03/2024 17:22:32 | Sistema
O pedido de cancelamento do lance de R$ 3.591,00 para o item 0001 foi aprovado pelo pregoeiro.
13/03/2024 17:21:30 | Sistema
Foi solicitado o cancelamento do lance de R$ 3.591,00 para o item 0001 pelo fornecedor responsável pelo seu registro.
13/03/2024 17:18:08 | Sistema
O item 0001 entrou em tempo aleatório.
13/03/2024 17:18:09 | Pregoeiro
Randômico
13/03/2024 17:16:36 | Pregoeiro
Srs. Fornecedores, em seguida entraremos no tempo randônico. Façam seus melhores lances.